サービスガイド
時計撮影.comのサービスガイドでは、当社が提供するさまざまな撮影プランやサービス内容について詳しくご案内します。以下に、各プランとサービスの詳細をご紹介します。
プランについて
¥38,000
スタンダードプラン
スタンダードプランでは、ライトプランの内容に加えて、時計のイメージをさらに高めるための一枚のイメージカットが追加されます。
- イメージカット : 1 カット
- 撮影タイプ（ お任せ、インダストリアル、カジュアル、エレガント、アーバン、アンティーク、ナチュラル）
- 白背景カット : 10カット程度
- 360度回転動画 : 1本
¥80,000
プレミアムプラン
プレミアムプランは、スタンダードプランのすべてのサービスに加え、東京・目黒のスタジオでの撮影立ち会いや、オンライン会議ツールを通じたリアルタイムでの撮影指示も可能です。
- イメージカット : 1 カット
- 撮影タイプ（ お任せ、インダストリアル、カジュアル、エレガント、アーバン、アンティーク、ナチュラル）
- 白背景カット : 10カット程度
- 360度回転動画 : 1本
- スタジオ・立ち会いあり
サービス提供の流れ
よくある質問
サービスについて
腕時計撮影.comとはどんなサービスですか？どうやって使ったらいいですか？
腕時計撮影.comは、ブランドの世界観を表す商品写真撮影を専門とした「バーチャル・スタジオ」です。撮影には世界のどこからでもオンラインで参加可能です。D2C/EC事業者様・広告代理店様向けに、ハイクオリティの写真をリーズナブルに速く撮影します。
全国どこからでも申し込み可能ですか？
はい、可能です。弊社のスタジオに撮影対象商品をご発送いただければ、日本全国どこからでもお申し込み可能です。
スタジオに商品を送る際の送料はどうなりますか？
発送時の送料はご負担ください。撮影後の送料は、お送りいただいた荷物1個につき¥1,500（消費税込）を、撮影代金の請求に加算させていただきます。
一度申し込んだ撮影をキャンセル・リスケはできますか？
予約完了後、キャンセルまたはスケジュールが延期となった場合には、キャンセルポリシーに則りキャンセル費用をご請求します。ただし、不可抗力を理由としたキャンセルの場合、利用規約に基づきキャンセル費用が免除される場合があります。
7日以上前 : 無料
7日未満〜4日以上 : 見積額の50％
4日未満〜2日以上前 : 見積額の70％
2日未満〜当日 : 見積額の100％
7日以上前 : 無料
7日未満〜4日以上 : 見積額の50％
4日未満〜2日以上前 : 見積額の70％
2日未満〜当日 : 見積額の100％
見積書が必要なのですが、発行してもらえますか？
はい、発行可能です。但し、腕時計撮影.comの料金は、最終的にご購入いただくカット数によって変動します。お見積り金額と最終的な金額に差が生じる場合がありますので、ご了承ください。
料金について
送った商品の破損などについて保証はありますか？
弊社にて受託物に関する保険を付保しておりますが、高額商品につきましては事前にご相談ください。また、配送時の破損につきましては、弊社にては責任を負いかねますのでご了承ください。
撮影予算が決まっているのですが、その予算内で撮影の相談をすることは可能でしょうか？
はい、ご予算に合わせてご提案させていただきます。詳しくはお問い合わせください。
撮影について
撮影には立ち合えますか？
はい。プレミアムプランですとオンライン(zoom,LINE)または目黒のスタジオでの立ち会いが可能です。
撮影前に詳細の打ち合わせをすることはできますか？
カメラマンと直接、メール、電話、オンラインミーティング等でご相談が可能です。
撮影の立ち合いには何人でも参加できますか？
はい、オンラインでの立ち合いであれば、何名でもご参加可能です。スタジオでの立ち合いは、感染症対策の観点からも3名様までとさせていただいております。
どうやってオンライン立ち合いに参加したら良いですか？
撮影の申込時にオンライン立ち合い希望の旨ご記載ください。また、当日はZoomのミーティングにご参加いただきますので、ご参加の環境の準備をお願いいたします。
オンライン立ち合いは必須ですか？
いいえ、必須ではありません。オンライン立ち会いの不要な方は、ライトプランまたはスタンダードプランにてお申し込みください。
写真が気に入らない場合には再撮影をしてもらえますか？
原則として再撮影はおこなっておりません。再撮影は有料対応となりますのでご了承ください。
動画撮影してもらえますか？
はい。撮影いたします。ご予算に応じた提案をさせていただきます。
納品について
撮影の最短納期はどのぐらいですか？
商品到着後7営業日以内の撮影・仮納品となります。お客様による画像セレクト後、2営業日以内に本納品となります。
もしさらにお急ぎの場合には可能な限り対応しますので、お問い合わせフォームにてご相談ください。
写真および動画データはどうやって納品されますか？
原則としてデータをメールにてダウンロード先リンクを共有する形式で納品いたします。
JPEG以外のデータをご希望の際は、ご依頼時にお申し付け下さい。
基本の納品サイズにつきましては、下記の通りとなっております。
その他のサイズおよび形式をご希望の際は、ご依頼時にお申し付けください。
＜写真＞
ファイル形式JPEG
縦横比4:3（横長）
2000px-1500px
＜動画＞
形式（拡張子）MP4形式（.mp4）
コーデックH.264
解像度（アスペクト比）1080p（16:9）
時間 30秒程度
BGM及び音声なし
（参考）
撮影後、まずは仮納品として"腕時計撮影.com"の透かしが入った写真を納品いたします。 その中からセレクトして頂き、カメラマンにお知らせ頂きセレクト頂いた写真を本納品いたします。
JPEG以外のデータをご希望の際は、ご依頼時にお申し付け下さい。
基本の納品サイズにつきましては、下記の通りとなっております。
その他のサイズおよび形式をご希望の際は、ご依頼時にお申し付けください。
＜写真＞
ファイル形式JPEG
縦横比4:3（横長）
2000px-1500px
＜動画＞
形式（拡張子）MP4形式（.mp4）
コーデックH.264
解像度（アスペクト比）1080p（16:9）
時間 30秒程度
BGM及び音声なし
（参考）
| メルカリ | 写真縦横比1:1 1080:1080px 動画掲載は現在不可 |
| ヤフオク | 写真縦横比4:3 1200:900px（長辺1200pxまで） 動画埋め込み可能（100MB以内、30秒以内）、youtubeのリンク可 |
撮影後、まずは仮納品として"腕時計撮影.com"の透かしが入った写真を納品いたします。 その中からセレクトして頂き、カメラマンにお知らせ頂きセレクト頂いた写真を本納品いたします。
画像の修正（レタッチ）は可能でしょうか？
レタッチ（加工・修正）等の作業は原則としておこなっておりません。あらかじめご了承ください。
お問い合わせ
詳細なご質問や特別なご要望については、お問い合わせフォームまたはサポート連絡先からお気軽にご連絡ください。スタッフが丁寧に対応いたします。
